Kontakt & Kundenservice
Du hast eine Frage zu einem Produkt, zur Anwendung unserer Folien oder zu deiner Bestellung? Hier findest du schnell den passenden Weg.
Schon bestellt?
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Wenn du bereits bestellt hast, nutze bitte zuerst unser Service-Portal. Dort kannst du viele Anliegen direkt zu deiner Bestellung aufrufen und bearbeiten:
- Bestellstatus prüfen
- Sendungsverfolgung aufrufen
- Rechnungskopie erhalten
- Reklamation melden
- Beschädigte oder fehlerhafte Ware melden
- Fragen zu einer bestehenden Bestellung einreichen
- Rückgabe oder andere Serviceanliegen zur Bestellung klären
Für den Zugriff benötigst du deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse, die du bei der Bestellung verwendet hast.
Bestellung widerrufen
Bestellung widerrufen
Wenn du von deinem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen möchtest, kannst du deinen Widerruf direkt online übermitteln: Widerruf erklären
Häufige Fragen
Häufige Fragen
Viele Fragen zu unseren Möbelfolien, Fliesenfolien, Wandtattoos und Wandbildern beantworten wir bereits in unserem Hilfe-Center – zum Beispiel zu Auswahl, Anwendung, Untergründen, Bestellung und Versand.
Kontakt per E-Mail bei bestehender Bestellung
Kontakt per E-Mail bei bestehender Bestellung
Falls sich dein Anliegen zu einer bestehenden Bestellung nicht über das Service-Portal lösen lässt, kannst du uns auch per E-Mail kontaktieren.
Bitte gib in deiner Nachricht immer deine Bestellnummer an. So können wir dein Anliegen schnell der richtigen Bestellung zuordnen.
Bitte antworte bei einem bereits bestehenden E-Mail-Verlauf möglichst auf die vorhandene Nachricht und eröffne nicht mehrere Anfragen zum selben Vorgang. Das erleichtert die Zuordnung und vermeidet unnötige Verzögerungen.
E-Mail: [email protected]